Outro dia, estava parado tranquilamente num sinal vermelho,
quando meu carro foi abalroado violentamente e teve sua traseira destruída, o
que resultou em perda total. Uma coisa é certa, o motorista do outro veículo
podia estar focando em múltiplas coisas, menos no que devia, era importante e
essencial, ou seja, no carro que trafegava à sua frente. Podia estar falando ao
celular ou até olhando a lua que, quem sabe, estivesse muito bonita.
Foco é uma questão essencial para instituições, empresas ou pessoas. Assim, um
exército que luta em várias frentes tem suas forças dissipadas e aumenta
consideravelmente a probabilidade de perder a guerra. Uma empresa que tem
múltiplos focos pode acabar tendo baixa produtividade e ir a banca rota, ou
como diz Al Ries: "Foco é uma questão de vida e morte para uma
empresa".
Para pessoas vale a Lei da Atenção Concentrada (Foco) de Charles
Baudouin: "Quando uma pessoa foca a sua atenção numa ideia, esta tende a
se concretizar por si mesma". E cabe ressaltar que isto tanto vale para o
bem como para o mal, ou seja, quem foca no negativo, negativo vai ter.
Assim,
se você quiser se sentir mal é fácil, é só focar em todas as tragédias do mundo
e, em pouco tempo, você vai estar deprimido ou dominado por outras emoções
negativas. Em suma, foco é como diz uma música composta por Billy Blanco:
"O que dá para rir também dá para chorar".
Assim sendo, entender a questão do foco pode fazer a diferença entre o sucesso
e o fracasso. Quando se pensa em foco, existem dois conceitos distintos. Um é o
de inteligência multifocal. O outro é o de inteligência com foco essencial ou
focada, que é baseada em princípios da sabedoria universal, inclusive em
processo decisório e solução de problemas.
A inteligência multifocal
O conceito de inteligência multifocal é inspirado no
conceito de inteligências múltiplas de Howard Gardner, psicólogo da
Universidade de Harvard que, baseado em pesquisas, questionou a visão
tradicional de inteligência, uma visão que enfatiza as habilidades linguística
e lógico-matemática e que é medida nos testes de QI. Gardner identificou que
não existem apenas dois, mas sete tipos de inteligências: linguística,
lógico-matemática, espacial, musical, cinestésica, interpessoal e intrapessoal.
Na sua essência, a inteligência multifocal é uma constatação de que é possível
ter múltiplos focos, ou seja, que é possível focar em muitas coisas. Para saber
mais sobre o tema, você pode ler meu artigo Inteligência Multifocal para
Administradores e, subsidiariamente, Compras: uma Competência Essencial para um
Administrador e Palavras Assassinas Internalizadas: Aprenda a Administrar seu
Pensamento.
A inteligência com foco
essencial ou focada
A inteligência com foco
essencial tem base nos seguintes princípios:
1) É óbvio que uma pessoa pode focar em múltiplas coisas, mas não ao mesmo
tempo. Assim, se você estiver focando no que está na sua frente, não pode focar
ao mesmo tempo no que está atrás de você. E se você estiver focando nos seus
pés, não poderá ver um pássaro que estiver voando acima da sua cabeça;
2) Naquilo que uma pessoa pode focar existem coisas importantes, mas também
aquelas destituídas de valor e, pior do que isto, coisas que são inadequadas e
destrutivas, para a própria pessoa, para os outros e para o universo. Assim, a
grande questão do foco é saber e decidir o que é importante e prioritário e
este importante e prioritário é dinâmico. Ou como dizia o filósofo grego
Heráclito: "Uma pessoa não se banha duas vezes no mesmo rio", ou
seja, tudo está em constante vibração e mutação;
3) A tendência da mente é a dispersão, ou de acordo com Buda: "A mente é
um macaco pulando de galho em galho, em busca do fruto, na selva do
condicionamento humano";
4) Saber o que focar e manter o foco é, portanto, a grande questão. De acordo
com Emmet Fox: "Até conseguir colocar sua atenção naquilo que quer, você
não pode se considerar um mestre de suas ações. Você nunca será feliz até que
seja capaz de determinar no que irá pensar na hora seguinte";
5) Por um lado, é importante desenvolver o controle metal e emocional e saber o
que é a mente emissiva e o que é a mente receptiva. Por outro, foco é uma
questão de decisão. Assim, decidir o que focar é uma das decisões mais
importante para se chegar à excelência de resultados;
6) Existem 6 tipos de foco que são: o efetivo ou essencial, ou seja, o que
agrega valor e os focos que prejudicam ou que afastam você da realização dos
seus objetivos. Entre eles estão os focos caótico, bode cego, equivocado,
limitado e contaminado.
O foco caótico
O foco caótico é, em si mesmo, o antifoco. É ficar pulando
de galho em galho sem nenhuma consistência e direção e faz com que se não tenha
nenhuma disciplina. Quando uma pessoa ou uma organização tem dificuldade para
realizar aquilo que foi planejado, entre as várias causas possíveis, existem 3
que são comuns: modelo mental limitado, esforço ineficiente e foco caótico.
O foco bode cego
É o de uma pessoa ou organização que está focada numa
direção e se torna incapaz de perceber mudanças, ameaças e oportunidades. Dois exemplos:
1) Em 1905, um químico alemão desenvolveu a novocaína como o primeiro
anestésico local e, embora tentasse, não conseguiu que os médicos a usassem.
Eles preferiram a anestesia geral. Mas sem mais nem menos, os dentistas
começaram a usar o medicamento. E o inventor ficou muito irritado com isto,
afinal, o seu invento havia sido feito para médicos. Dizem que passou o resto
da sua vida, fazendo preleções para dentistas contra o uso da novocaína para
fins odontológicos. Portanto, se a sorte bater na sua porta, não a despreze.
2) A Enciclopédia Britânica era líder absoluta no seu setor. Entretanto, não se
deu conta de que estavam acontecendo drásticas mudanças no mercado com o
advento dos microcomputadores. Outras possibilidades começaram a surgir com a utilização
de CDs. Por que comprar uma Britânica pelo preço de um microcomputador? Quando
a Britânica percebeu isto, uma boa parte do seu mercado já tinha ido. Assim,
não fique focado só no seu sucesso. O sucesso de ontem não é garantia do
sucesso amanhã. Esteja atento às ameaças.
O foco equivocado
É aquele do motorista que destruiu a traseira do meu carro.
Não estava focando no que devia, ou seja, no trânsito. Muitos desastres são
relatados a respeito de motoristas que mandam mensagem pelo celular enquanto
dirigem seus automóveis. As vezes acontecem acidentes por muito menos do que
isto. Michael Schumacher, o piloto mais vitorioso da fórmula 1, estava
dirigindo numa autoestrada alemã, quando foi mudar a estação de radio e acabou
batendo no carro que estava na sua frente.
O foco limitado
Embora uma pessoa não possa focar em várias coisas ao mesmo
tempo, existe um conjunto de coisas que precisam ser focadas ao longo de um dia
ou de um determinado período de tempo. O foco limitado não identifica todas as
condições necessárias e suficientes para o sucesso. Para organizações,
contraria um velho ditado: "não coloque todos os ovos numa cesta só".
O Magazine Luiza, por exemplo, em nome do foco, foi orientado a abrir mão de
uma de suas linhas de produtos.
Felizmente não seguiu a orientação, que como os
fatos vieram a mostrar posteriormente, se constituía em grave equívoco. Assim,
saber a amplitude das coisas que uma organização ou pessoa pode focar é uma
grande questão. Uma empresa com excesso de focos dissipa seus recursos, mas com
foco limitado pode perder oportunidades.
O foco contaminado
É o foco de uma pessoa que, de uma forma ou de outra, não
consegue viver o presente e não segue a expressão "Faze o que fazes"
ou "Age quod agis", que era o lema do filósofo grego Xenofanes de
Cólofon, que viveu antes de Sócrates. Viver o presente com qualidade significa
não estar contaminado por múltiplas solicitações ou pelo passado.
Assim,
existem pessoas que quando lhes acontece qualquer problema pela manhã, ou mesmo
em algum lugar do passado, ficam com o problema o tempo inteiro e não conseguem
fazer bem aquilo que tem que ser feito no seu aqui e agora. O foco contaminado
também é uma das principais causas das reuniões com baixa produtividade e
qualidade hoje em dia, um dos fatores que mais contribuem para a má
administração do tempo.
O foco efetivo ou essencial
Entre as coisas que se pode focar, a maioria delas é inútil
e vale o Princípio de Pareto que reza que existem algumas poucas coisas
relevantes em relação a muitas coisas triviais e, até mesmo, destrutivas.
Assim, sempre vale o que dizia Peter Drucker: "O produto final do trabalho
de um administrador são decisões e ações".
E uma das decisões mais
importantes para pessoas e organizações é a que trata do: o que, para que, como,
quando, onde e quanto focar. Vamos a alguns exemplos:
Um dos primeiros computadores desenvolvidos para fins científicos foi o Eniac
da Universidade da Pensilvânia. Entretanto, o Eniac era muito mais adequado
para aplicações empresariais como o processamento de folhas de pagamento, só
que seus projetistas não perceberam isto.
A IBM criou a sua própria versão do
Eniac, que foi lançada em 1953 e se constituiu no padrão para computadores
comerciais, multifuncionais e centrais. A Universidade da Pensilvânia teve o
foco bode cego. A IBM o foco voltado para oportunidade. Busque proativamente
por oportunidades. Não espere apenas que elas venham até você.
Logo após a Segunda Guerra Mundial, uma pequena empresa indiana de engenharia
comprou uma licença para produzir uma bicicleta de projeto europeu, que possuía
um fraco motor auxiliar. Embora o produto parecesse ideal para a Índia, nunca
se saiu muito bem.
Entretanto, o fabricante notou que havia um grande número de
pedidos apenas para o motor. Foi verificar a razão e descobriu que os
fazendeiros estavam tirando os motores das bicicletas e usando-os para acionar
bombas de irrigação que até então eram operadas manualmente. Esse fabricante se
tornou o maior produtor mundial de bombas de irrigação de pequeno porte. Suas bombas
revolucionaram toda a agricultura do sudoeste da Ásia. É preciso estar atento
aos sinais que o mundo nos envia.
Descubra sinais que identificam necessidades
de mudanças. Pequenos sinais podem levar a grandes mudanças e sucessos. Às
vezes, é preciso desistir do seu sonho e ir em busca de um outro sonho.
Para concluir
Esteja consciente do fato de que, queiramos ou não, estamos
sempre decidindo e uma das decisões mais importantes que podemos tomar está a
relativa ao foco. Mas é preciso ter cuidado com conceitos simplórios e
equivocados que podem redundar em graves prejuízos.
Saber o que focar demanda
aprendizado e muita competência. Importa em avaliação precisa de cada situação,
identificação de oportunidades, ameaças e, acima de tudo, em flexibilidade, que
é um conceito difícil e complexo, mas extremamente importante para se
compreender melhor o que seja a inteligência com foco essencial. As duas frases
que se seguem mostram melhor a questão:
"Insanidade é fazer as
mesmas coisas repetidas vezes e esperar obter resultados diferentes" (Jeff
Olson).
"Quando nada parece
ajudar, eu vou e olho o cortador de pedras martelando sua rocha talvez cem
vezes sem que nem uma só rachadura apareça. No entanto, na centésima primeira
martelada, a pedra se abre em duas, e eu sei que não foi aquela a que
conseguiu, mas todas as que vieram antes" (Jacob Riis)
Isto significa que manter o foco, insistir e persistir no
seu sonho pode ser sinal de insanidade, mas também, manter o foco, insistir e
persistir no seu sonho pode ser sinal de lucidez. E saber a diferença entre uma
situação e outra é a grande questão e o objetivo da inteligência com foco
essencial.
Em suma, tudo na vida importa em perceber, compreender, escolher,
decidir e agir e, isto será objeto de um outro artigo. Mas, mais uma vez, vale
lembrar a música composta pelo Billy Blanco: "O que dá para rir também dá
para chorar".
Por José Augusto Wanderley
